Sleep Rural | Alquiler de Casas Rurales

Condiciones

HORA DE ENTRADA Y SALIDA A LAS CASAS- APARTAMENTOS- HOTEL RURALES
El día de su llega , el propietario o su representante le estarán esperando en el mismo, la dirección exacta le será facilitada en el momento de efectuar su reserva mediante confirmación por e-mail. El propietario o representante le mostraran y le aclararán cualquier duda que precise sobre el funcionamiento de electrodomésticos, instalaciones y varios.

También se les proporcionará un juego de llaves (o más dependiendo del numeros de personas), en ese momento usted deberá abonar el pago de su reserva, siempre en efectivo, así como la fianza requerida para cualquier posible desperfecto que se pueda originar en la casa o apartamento, la fianza le será devuelta en su totalidad el día de su salida si no ha habido ninguna incidencia.
Es importante que en caso de tener algún retraso sobre el horario que usted ya ha comunicado al propietario, le avise con antelación suficiente para evitar esperas innecesarias .

La hora de entrada será a partir de las 14:00 h. pudiendo haber flexibilidad, por favor siempre contacte con el propietario.

La hora de salida deberá efectuarse antes de las 11:00 h. Este horario podrá ser flexible dependiendo de si hay otros clientes entrando el mismo día que usted se marche. Consulte siempre con el propietario si necesita dejar su equipaje más tarde de las 11:00 h.
Entre las 11:00 h. y las 14:00 h. la casa o los apartamentos, o las habitaciones de hotel deben acondicionarse, se efectúa en este periodo la limpieza general y cambio de ropa, si usted desea dejar su equipaje durante este tiempo, indíquelo en el formulario de reserva y comuníquelo siempre al propietario, recuerde que el apartamento durante este horario no tiene la obligación de estar preparado para usted, solo a partir de las 14:00 h, pero si que se le puede facilitar que pueda dejar su equipaje.
En el caso de que por fuerza mayor, SLEEPRURAL no pudiera facilitar al cliente el apartamento reservado, reserva el derecho de ofrecer al huésped afectado,el alojamiento en otro apartamento de caracteristicas similares o superiores.Abonando o cargando en cuenta del cliente las diferencias de precio que pudieran ocasionar por tal cambio.

PAGO DE LA RESERVA
Para efectuar una reserva de un apartamento con SLEEPRURAL, se le requerirá un prepago del total, equivalente a un 40% más IVA.
El pago lo podrá efectuar online en nuestro sito, mediante tarjeta de crédito Visa , Mastercard o Maestro, PAY PAL , manualmente con datafono . Mediante conexión directa y segura con nuestro banco.
Tras el pago recibirá confirmación inmediata de su reserva por e-mail. con todos los detalles del propietario y del apartamento (dirección exacta, nombre, teléfonos etc.)

DEPOSITO / FIANZA
El depósito o fianza establecida para todos nuestros apartamentos es variable desde 50 euros hasta 2.000 euros según los propietarios, que deberán pagarse siempre en efectivo en el momento de entrar . Esta fianza cubrirá los posibles daños o desperfectos que los clientes puedan causar en el mobiliario, enseres o piso. Está fianza se devolverá integralmente al finalizar su estancia si no se ha observado ninguna incidencia en los apartamentos.

POLITICA DE CANCELACION
En caso de cancelación de su reserva, tendrá un cargo dependiendo de la antelación que se efectúe según lo siguiente:

- Si avisa con más de 59 días del día de su llegada: un 25% del prepago efectuado.
- Si avisa entre 33-59 días de antelación: 50% del prepago efectuado.
- Si avisa con menos de 15 días de antelación: 100% del prepago efectuado.

QUEJAS
SLEEPRURAL no se hace responsable de los posibles cortes de suministros que las compañías puedan hacer en los apartamento tales como, agua, gas o electricidad, ni por el mobiliario y enseres de los mismos.
SLEEPRURAL tampoco es responsable por la pérdida o robo de objetos personales de los clientes en los apartamentos, daños derivados de la mala utilización de los servicios y mobiliario, incendios, inundaciones, ni por daños ocasionados por agentes climáticos, ni cualquier circunstancia fuera de nuestro control, es recomendable que para cualquier incidencia contrate un seguro de viaje.
Tampoco SLEEPRURAL se hace responsable de los daños físicos fortuitos que el cliente pueda tener durante su estancia en uno de los apartamentos.
Cualquier incidencia que surgiera relacionada con el apartamento durante su estancia, deberá ser INMEDIATAMENTE comunicada al propietario o su representante, él será la persona encargada de solucionarle su problema.
Cualquier queja deberá efectuarse en forma escrita mediante e-mail o fax y siempre durante su estancia, las quejas recibidas tras dejar el apartamento no tendrán consideración alguna, es importante pues que no manifieste cualquier disconformidad SIEMPRE durante su estancia.

LINKS DE OTROS SITES
SLEEPRURAL sus agentes ni ninguno de sus empleados se hacen responsable del contenido o política de privacidad de las WEB a las que tiene un link.

COMPORTAMIENTO EN LAS PROPIEDAD
En el momento de efectuar la reserva, el cliente así como sus acompañantes se comprometen al correcto comportamiento cívico .

NUMERO DE INQUILINOS EN LAS PROPIEDAD
En el momento de efectuar la reserva, el cliente informará mediante formulario de reserva a SLEEPRURAL sobre el número de personas para las cuales hace la reserva.
El número de personas no podrá exceder de la capacidad máxima anunciada en cada propiedad. En caso de exceder la capacidad máxima del apartamento reservado, sin haber sido previamente comunicado a SLEEPRURAL o al propietario, el cliente deberá abandonar de inmediato el apartamento, perdiendo el pago efectuado y sin derecho a reclamación alguna.

ANIMALES DE COMPAÑIA
Lo sentimos pero no se admiten animales en ninguno de nuestras PROPPIEDAD solo en caso que no sea especificado.

En el momento de efectuar una reserva con SLEEPRURAL el cliente ACEPTA todas nuestras condiciones.

A.M.I.E. SL B61555645
EMPRESA REGISTRADA EN TURISMO DE CATALUNYA
Nº REAT EB-000348